Vincent (AI vestlusrobot) – nutikas abiline autoDNA-s
Sisukord
Sisukord
Juba üle 15 aasta oleme autoDNA-s pidevalt arendanud oma teenust, kliendituge ja tootevalikut, et kasutajad saaksid meie lehte kasutada kiiremini, lihtsamalt ja mugavamalt.
2024: aasta lõpus tõime turule täiesti uue autoDNA kasutajaliidese, mis sisaldab originaalseid interaktiivseid elemente ja lihtsustatud navigeerimist — nüüd piisab vaid kolmest klõpsust, et leida kõige olulisem teave sõiduki ajaloo kohta.
2025: aasta mais lisandus autoDNA tootevalikusse VIN-aruannete paketid, mis võimaldavad kontrollida mitme sõiduki ajalugu. Nende kehtivusaeg on 90 päeva eraklientidele ja 210 päeva äriklientidele.
Kõiki neid samme astume oma missiooni täitmiseks – aidata inimestel sõiduki valikul. Aitame vähendada osturiske ja suurendame ostja teadlikkust, aidates samal ajal tugevdada tema usaldust müüja vastu.
Seetõttu loodi Vincent – tehisintellektil (AI) põhinev vestlusrobot. See on nutikas abiline, kes mõistab loomulikku keelt, omab eksperditeadmisi sõidukite ajaloo kohta ning on valmis abistama igal ajal – ööpäevaringselt, 24/7, 365 päeva aastas.
Uus suhtluskogemus autoDNA-ga
Senini said meie kasutajad suhelda lihtsal plokkskeemil põhineva vestlusakna kaudu – see vastas konkreetsetele päringutele, kuid sellel olid ka omad piirangud. Vestlusrobot ei mõistnud alati kasutaja kavatsust ning suhtlus meenutas pigem valikute klõpsamist kui tõelist, „inimlikku“ vestlust.
2025. aasta oktoobri lõpp toob kaasa uued muudatused. Rahvusvahelisele areenile astub Vincent – meie uus tehisintellektil põhinev assistent, kes mõistab loomulikku keelt ja oskab vestelda nagu päris konsultant. Sa võid esitada küsimuse omal moel ning Vincent mõistab sinu sõnumi tähendust, mitte ainult üksikuid märksõnu.
Vincent on põhjalikud teadmised autoDNA aruannete kohta ning ta tunneb hästi ka autoturu eripärasid. Ta oskab anda nõu laiemas kontekstis – näiteks selgitada, miks tasub tähelepanu pöörata imporditud auto läbisõidule.
See on täiesti uus suhtluskogemus autoDNA-ga – loomulikum, abivalmim ja alati saadaval just siis, kui seda vajad.
Kes on Vincent? Meie AI-vestlusroboti peamised eelised
Vincent on midagi enamat kui tavaline vestlusrobot. See on nutikas assistent, mis ühendab autoDNA toodete tundmise kaasaegse tehisintellekti võimalustega. Siin on tema peamised eelised:
- Vastab koheselt – ilma vajaduseta erinevate teemade vahel klõpsata.
- Töötab ööpäevaringselt, 24/7, 365 päeva aastas – saad talle kirjutada igal ajal, isegi siis, kui konsultandid on offline.
- Mõistab loomulikku keelt ja konteksti – isegi kui teed kirjavea või kasutad oma sõnastust.
- Räägib 13 keeles – vastab sulle samas keeles, milles esitad oma küsimuse, olenemata veebilehe keeleversioonist.
- Tunneb autoDNA tooteid – annab nõu sõiduki ajaloo ja sellega seotud teemade kohta.
Vincent ei räägi sulle mitte ainult meie ettevõttest, vaid selgitab ka, kuidas kontrollida sõiduki ajalugu, kust pärinevad andmed meie aruannetes ning kuidas tõlgendada VIN-numbri sees peituvaid andmeid.
AI koos inimliku toega – millal aitab konsultant
Kuigi keskendume tehisintellekti kasutamisele, teame, et mõnikord on vestlus päris inimesega lihtsalt vajalik. Seetõttu saad igal hetkel üle minna suhtlusele konsultandiga.
Vincent aitab enamikul juhtudel, kuid kui sinu küsimus on keerulisem, võtab meie meeskonnaliige vestluse rõõmuga üle. Nii ühendame tehnoloogia parimad võimalused inimliku lähenemisega.
Lisaks pakume mugavaid suhtluskanaleid – saad meile helistada esmaspäevast reedeni kell 9.00–17.00, kirjutada kontaktivormi või e-posti teel ning kasutada meie Abikeskust, kust leiad vastused korduma kippuvatele küsimustele.
Kuidas Vincent kõige paremini kasutada?
- Ava veebileht autoDNA.ee.
- Oota paar sekundit – peagi ilmub ekraani paremale poolele Vincendi ikooniga vestlusaken.
- Klõpsa ikoonil, et avada vestlusaken ja alustada suhtlust.
- Esita oma küsimus sõiduki ajaloo või mõne konkreetse teema kohta.
Vincent reageerib peaaegu kohe, andes konkreetset infot ja samm-sammulisi juhiseid.
Vincent – samm autoDNA tuleviku suunas
Miks me käivitame uue AI-vestlusroboti? Sest usume, et läbipaistvus ja täielik juurdepääs teabele on vaba ja arenenud turu toimimise aluseks.
autoDNA 2025. aastal läbiviidud uuringu tulemused näitavad selgelt, et Euroopa kasutatud autode turg areneb kiiresti ning koos sellega kasvab ka ostjate teadlikkus. Lausa 65% ostjatest on valmis ostma parandatud sõiduki, tingimusel et remont on korrektselt dokumenteeritud.
Ka automüügiga tegelevad ettevõtted pööravad üha suuremat tähelepanu läbipaistvusele ja klientide rahulolule. Ostja rahulolu, kes tunneb sõiduki täielikku ajalugu, suureneb keskmiselt 16 protsendipunkti võrra.
AI-vestlusroboti Vincent kasutuselevõtt on autoDNA jaoks järgmine samm digitaalses arengus ning investeering klientide harimisse. Soovime, et igal kasutajal oleks kiire juurdepääs sõiduki ajaloo teabele lihtsal, intuitiivsel ja kaasaegsel viisil.
Tänu Vincentile muutub klienditeenindus kättesaadavamaks, tõhusamaks ja sõbralikumaks ning sina saad vajalikku teavet täpselt siis, kui seda vajad.
Kas olete sellest artiklist huvitatud? Tutvu ka toodetega, mida pakub autoDNA – juhtiv USA ja Euroopa päritoluga sõidukite ajaloo aruannete pakkuja . VIN-koodi kontroll aitab teil vältida lisakulusid, mis on seotud tundmatu minevikuga auto ostmisega. Teenus on saadaval 24/7 aastaringselt – vaja on vaid internetiühendust ja kontrollitava sõiduki VIN-numbrit.
